Командовать или подчиняться

Никогда не оправдывайся, ибо оправдание, есть нападение (так и хочется добавить - а не защита, вопреки мнению большинства)

Рассказывая о себе, начинай с недостатков, рассказывая о другом, начинай с достоинств.

Перед тем, как отказать, подумай; если уж отказал, будь тверд и не поддавайся на уговоры.

Кто может управлять десятью, может управлять и государством

Михаил Литвак "Командовать или подчиняться?"

"Искусство управлять массами - это искусство управлять их воображением"

в большинстве случаев каждый человек входит в состав минимум двух групп: семейной и производственной. Этого при правильной организации семьи и работы человеку бывает достаточно для удовлетворения своих потребностей. Но если у человека имеется третья, четвертая и т. д. группы, это свидетельствует о том, что у него неблагополучие в двух основных.

А когда кто-то упрекает меня в том, что что-то для меня сделал, я выясняю, сколько это стоит, расплачиваюсь и больше не имею с ним дела.

Управленец, в отличие от администратора, если подчиненный не выполнил его распоряжения, ответственность за это берет на себя.

Некто пригласил к себе механика починить котел, обогревающий его дом. Механик долго обследовал котел, что-то измерял, а потом взял молоток и ударил по котлу один раз. Котел заработал. Механик выставил счет в 100 долларов. Заказчик попросил дать калькуляцию. В ответ он получил следующий счет:

• Удар молотком по котлу – 1 доллар.
• Определение места, куда ударить – 99 долларов. Всего 100 долларов.

Нужно не производить впечатления, а выражать себя.