Веб-дизайн, или Не заставляйте меня думать! : книга Стива Круга

По сути, эта книга является аналогом книги «Дизайн привычных вещей» с той разницей, что речь в этой книге идёт не о физических объектах, а о виртуальных. Однако принцип, на котором построены обе эти книги - один и тот же. Оба автора главной своей идеей провозглашают удобство пользования. И если для автора книги «Дизайн привычных вещей» важно было чтобы физические товары, как например бритва, коробка для CD или простая дверь, были удобны. То для книги «Не заставляйте меня думать» важным является простота использования сайта или мобильного приложения. В данном случаи под простотой понимается не минималистический дизайн, а лёгкость в использовании, удобство. Если человек зашёл на сайт чтобы купить книгу, то процесс выбора и покупки должен быть максимально прост и удобен. Вот главная и единственная идея книги. Мне кажется, ещё со времён Баухауса большинству маркетологов стало ясно, что удобство использования товара является важным фактором конкурентного преимущества. Разумеется, это не 100% гарантия успеха, ибо существуют всё ещё товары, которые приобретаются даже несмотря на то, что они не очень-то и удобные в использовании. Но я встречаю всё чаще и чаще в профессиональной маркетинговой литературе аргумент, что удобство пользования товара может стать важным свойством товара в борьбе за кошелёк потребителя. Так что да, я считаю, что эта книга является обязательной для любого маркетолога или предпринимателя.

Что касается содержания, то половину составляют советы в стиле self-help, которые даёт автор по улучшению сайта. Учитывая, что в книге практически на каждой странице присутствуют цветные иллюстрации, то самого текста тут не очень-то и много. Однако это тот редкий случай, когда автору удалось сохранить баланс, создав практически идеальный вариант. В итоге мы имеем небольшую (200 страниц) книгу с предельно понятными иллюстрациями для каждой идеи автора и полное отсутствие пустых слов и повторений (текст, что называется, без воды).

Я бы отдельно отметил такой важный инструмент как тестирование сайта. Лично мне это чем-то напомнило тестирование в маркетинге, когда потребителей просят использовать товары у себя дома, но под запись видеокамеры. Т.е. разработчики хотят узнать, как на самом деле потребляется товар, а не как сами разработчики предполагают, он будет использоваться. Это интересное наблюдение, что и в физическом мире и в виртуальном важную роль играет тестирование.

В заключении скажу, что главным лозунгом книги, а следовательно, и целью разработчика при создании удобного сайта или мобильного приложения является лозунг «Не заставляйте меня думать». Т.е. процесс использования сайта должен быть настолько понятным и простым, что фактически на интуитивном уровне должно происходить путешествие по страницам сайта. Собственно в этом отличие профессионально созданного сайта от халтуры. Ведь и халтура может быть, на первый взгляд, сделана достаточно красиво. Проблемы начнут проявляться, когда обнаружится, что под фасадом сплошные ошибки и недоработки или что вся конструкция может разрушиться. Разумеется, эта книга не научит читателя создавать сайт. Я даже думаю, что эта книга ориентирована не на программистов, которые и создают сайты, а на тех, кто принимает их, т.е. на заказчиков.

Не перестаю удивляться людям, которые на полном серьёзе рекомендуют мне брать книжку 2008 года и идти проектировать сайты в 2024-м. Есть принцип юзабелити, предполагающий простоту, а есть здравый смысл: "условности" (термин из книги), к которым привыкли пользователи всего мира, принципы иерархии сайтов, как что делать и куда помещать – со временем меняется. Если вы сейчас где-то обнаружите сайт с дизайном начала нулевых, скорее всего поставите ему 1 из 5. Потому что сейчас это плохой UX.

Ладно, го по путникам:

1. содержание

Будем разбирать дизайн в контексте с версткой сайтов эпохи доткомов. Здесь именно принцип ux в веб-дизайне, тогда мобилками ещё не занимались. И ещё пара страниц про usability testing. Не путаем с user testing. И ещё ни про какие другие тесты речи не будет. Конечно объяснение почему не надо заставлять людей думать – вещь полезная и вовсе не устаревшая. Правда эту информацию можно найти в любой статье в интернете, а также она преподается на курсах по дизайну.

2. какая оценка

До курсов, доступности информации и всего того, что изменилось в интернете – это хорошая инфа, вполне на 4 звёздочки.

3. читать не советую

Не важно собираетесь вы быть или уже являетесь веб-дизайнером, ux/ui или универсальное "Digital"  – есть более эффективный способ потратить своё время, чем читать книги эпохи динозавров. Здесь скорее некая предыстория интернета, которым мы пользуемся сейчас, если вам надо именно это – читайте. А так рекомендую найти книги свежее и поизучать статьи всяких журналов на тему дизайна. Конкретные ссылки приводить не буду, тк мне пока не платят за рекламу :с

лично я не чувствую себя лучшим продуктовым дизайнером, чем я был до прочтения этой книги. но я узнал много нового про flash и дизайн сайта амазона в начале нулевых. ещё что тесты были дорогими в плане записи. это всё.

книга понравится разве что человеку, который решил сделать сайт, но ни разу не был в интернете. ужасный стиль, неловкие попытки автора заигрывать с аудиторией к середине начинают заметно раздражать. первая половина повествования еще терпима, но когда Круг начинает подробно рассказывать как посадить юзера в комнату и дать ему погонять сайт вообще вызывает недоумение. даже со скидкой на десятилетнюю давность, количество внимания, уделенного на user testing, совершенно неоправданно. да, надо взять обычного человека чтобы он потыкал кнопки и попробовал разобраться. это достаточно описать в одном-двух абзацах, а не рассусоливать со скриншотами на 30 страниц.

для совсем начинающих вполне сойдет. но более опытным стоит поискать другую литературу.