Язык жизни. Ненасильственное общение

Я считаю, что отчуждающее от жизни общение основывается на определенном подходе к человеческой природе, который сохранял влияние несколько веков.

Мы увидели этот опасный способ мышления во время холодной войны. Наши лидеры воспринимали СССР как «империю зла», стремившуюся уничтожить американский образ жизни. Советские лидеры говорили о народе Соединенных Штатов как об «империалистах-угнетателях», которые пытаются всех подчинить себе. Ни одна из сторон не признавала страха, таившегося под этими ярлыками.

Сравнение — это одна из форм суждения.

Классификация и осуждение людей способствуют насилию.

Мы никогда никого не можем заставить делать что бы то ни было.

мы привыкли к культуре, в которой всё нужно покупать, заслуживать или зарабатывать, поэтому часто не умеем просто давать и принимать

Когда мы используем перефразирование, очень важен наш тон. Слыша собственные перефразированные высказывания в устах других, люди очень чувствительны к малейшим намекам на критику и сарказм. И так же плохо они воспринимают декларативный тон, который подразумевает, что мы понимаем происходящее с ними лучше, чем они сами. Но если мы осознанно воспринимаем чувства и потребности других, по нашим интонациям чувствуется, поняли мы или нет, — и при этом мы не утверждаем, будто все поняли.

Используйте перефразирование только в тех случаях, когда оно способствует более глубокому сопереживанию и пониманию.

Повторяйте своими словами эмоционально окрашенные сообщения собеседника.