Искусство психологического консультирования

Имея за плечами соответствующее образование и 15-летнюю практику психологического консультирования, я, наконец, решил почитать классику. Сразу скажу - опыт получился крайне интересным. Послевкусием прилетело ощущение, что я подвел некую черту. Но черту чего? На этот вопрос попробую ответить очерком.

Ролло Мэй - автор и психолог Когда читаешь Мэя, нужно держать в голове его отношению к миру и к человеку. Мэй - экзистенциальный психолог, гуманист. Значит, его позиция должна исходить из ценностей: уникальности человека, поиска смысла, трансцендеции. Всё это в книге имеется.

Второй момент, который нужно учитывать - его университеты. В умозаключениях Мэя чувствуется, с одной стороны, влияние школы психоанализа - О. Ранка, А. Адлера, и через него - З. Фрейда, а с другой - философии экзистенциализма и через нее - классической русской литературы (Л. Толстой, Ф. Достоевский, М. Горький). Все это выливается в отношении к человеку как неповторимому, наполненному божественной красотой субъекту, представляющему ценность сам по себе. Его развитие, самоосознание и саморефлексия , раскрытие его потенциала и красоты является добродетелью; превращение человека в пустую телесную оболочку ("фасад" по К. Роджерсу) - наибольшее зло. На личность накладывает отпечаток общество, в котором конструктивным способом взаимодействия выступает кооперация и взаимопомощь. Исходя их этого понимания, рождается практика психологического консультирования, представленная в книге.

Место книги в психологической литературе Давно целился на эту книгу. По большому счету, "Искусство психологического консультирования" - чуть ли не единственный классический труд на эту тему, если не брать огромное количество разномастных учебников. В книжных магазинах можно найти огромное количество книг по психотерапии - от трудов Фрейда до справочников Малкиной-Пых. Но классические труды по консультированию можно пересчитать на пальцах одной руки. Этот факт делает книгу уникальной, и, как следствие, формирует высокие ожидания от неё. С такими ожиданиями я подошел к чтению книги, и они сыграли злую шутку - в книге оказались существенные минусы, которые, возведенные в степень высоких ожиданий, отняли у книги две звезды из десяти.

Мне не понравился стиль. То ли Мэй пишет из ряда вон скомкано, то ли перевод некачественный. Ответ на этот вопрос я рассчитываю найти по прочтении других произведений автора, которые однозначно попадают в ридлист. В любом случае, сейчас я пишу о конкретном издании - и в нем есть проблема сумбурного стиля. Ощущение, что текст просто накидан в потоке мыслей автора и оставлен как есть. То есть перед нашими глазами самый первый черновик. Из-за этого структура книги кажется неустойчивой, а по прочтении в голове остается только общее впечатление.

Содержание книги Книга состоит из трех разделов, касающихся общего взгляда на природу психики, тактики самого консультирования и некоторых философских аспектов психологической практики.

Взгляд на личность и на решение психологических проблем выстроен на основе интеграции большинства концепций того времени. Приятно, что Мэй не отторгает ничего как нерабочее, а берет для практики только то, что действительно полезно. Получается такой общий плавильный котел, в котором мирно сосуществуют Зигмунд Фрейд , Альфред Адлер , Отто Ранк , Уильям Джеймс , Абрахам Маслоу , Виктор Франкл , Эрих Фромм и другие. Противоречия снимаются ради благой цели - помощи человеку в обретении целостности его личности. Такая позиция близка лично мне - в процессе консультирования в тот или иной момент наступает этап, когда из различных техник и практик выплавляется свой собственный профессиональный стиль. Он эклектичен: я, например, - немного роджерианец, немного - сценарный аналитик, немного - психоаналитик, немного - когнитивист. Все зависит от самого запроса, клиента и этапа, на котором находится решение его проблемы.

Вторая часть прикладная и посвящена она этапам консультирования, даются совсем азы. Использование эмпатии, влияния, диагностика, наблюдение за невербаликой, анализ комплексов, исповедь, интерпретация, поиск решений - всё это здесь изложено максимально кратко и ёмко. Мэй не разбирает какие-то уникальные случаи, не заостряет внимание на особенностях конкретных техник. Скорее, он просто рассказывает, как происходит процесс и почему он так происходит.

Третья часть касается морали, нравственности и этики. На мой взгляд, это самая ценная часть книги. Здесь раскрываются особенности работы экзистенциального психолога с человеком на принципах уважения его личности. Появляются требования к консультанту. Верность выводов Ролло Мэя я нахожу в примерах из своего опыта консультирования.

Парадигма свободы Отдельно решил сказать несколько слов о свободе. По Мэю свобода - это условие существования человека как личности. Без свободы человека нет Человека. Но свобода не тождественна отсутствию ограничивающих пут. Скорее - это качество личности, помогающее существовать без ограничений и деструктивных воздействий страхов, комплексов, родительских предписаний. Свобода - это осмысление собственной личности, изучение аспектов ее бытия. Это способность жит в гармонии и согласии с тем, что невозможно контролировать. Свобода - это манифест утверждения собственной личности над всем остальным. Это высоко поднятое горящее сердце, освещающее все закоулки собственной психики. Бакунинский принцип "Быть свободным и освобождать других" реализован в консультативной парадигме Ролло Мэя:

Цель консультанта — помочь человеку стать свободным ... освободить их [людей], чтобы они могли развиваться согласно своей уникальности и независимости, реализуя не использованные прежде возможности своей личности.

Трансцендентность Ролло Мэй дает ясно понять - консультирование тем эффективнее, чем более "экзистенциален" консультант. Он должен обрести смысл своего существования, и прежде всего - духовный. Это то, что В. Франкл называл самотрансценденцией. Иными словами, смысл существования человека должен быть шире личных амбиций и желаний. Без этого невозможно неэгоистичное желание помогать людям, кооперация с ними. Качественная эмпатия, в свою очередь, также определяется духовным совершенствованием психолога. Профессионал всегда исходит из норм той или иной морали, которая может быть конструктивной или не быть таковой. Отрицание морали - иллюзия. В этом случае все равно, так или иначе, делается выбор в пользу системы ценностей, отвергающей мораль, но ничего не предлагающей взамен. Ввиду этого психолог, который исповедует ту или иную религию, веру в Бога и божественное, имеет ряд преимуществ.

Ответ на вопрос Теперь же я готов ответить на вопрос, заданный себе в начале этого текста. Что это за черта, которую я ментально прочертил в своем сознании по прочтении книги? Мэй стал для меня чем-то вроде резюмирования: "Итак, мы поговорили про то, как проводится консультирование на всех этапах. Мы обсудили отношение к личности. Мы затронули ряд этических аспектов и обсудили профессионализм консультанта. Мы пришли к таким-то выводам". Я оглядываюсь назад на свой опыт и понимаю, что смотрю на процесс консультирования ровно так же. Что моя психологическая практика - тому подтверждение. Я пришел своей собственной дорогой ровно к тому же, о чем говорил Мэй. В авторе я нашел поддержку: когда нас двое - уверенность в своем профессионализме растет.

Отдельно хочется вернуться к аспекту свободы. Накопленный мной опыт консультирования совсем недавно вылился в вывод, описанный Мэем в 1939 году. Что ж, я на верном пути.

Несмотря на название, мне кажется, что книга будет полезна не только специалистам, но и всем, кто интересуется психологией или думает посетить психолога. Во-первых, книга написана доступным, человеческим языком, никакого терминологического терроризма. Это вообще характерно для американской литературы, но вдвойне приятно в данном случае. Автор доходчиво и понятно объясняет, что такое эмпатия, невроз, психоз и другие страшные слова. Что касается содержания, то книга совершенно незаменима для студентов-психологов и тех, кто специализируется в этой области. Прежде всего, отлично усваивается разница между психотерапевтом и консультантом, которые в России обычно представлены в одном лице. Для людей, к этой профессии непричастных, она тоже окажется полезной - и для расширения кругозора, и просто чтобы взглянуть со стороны на проблемы, с которыми мы сталкиваемся постоянно. Пресловутые тараканы, обитающие в наших головах - причины появления, условия размножения, способы вытравить. Стоит оговориться, что автор довольно часто прибегает к цитатам из Библии, и, вообще, приводит много параллелей с теологией. По-моему, книгу это не портит - желающие могут легко отфильтровать отсылки к христианству. Но самое ценное в книге - это синтез гуманистической, экзистенциальной психологии и психоанализа. Здорово показано, как все это скомбинировать и использовать. Кроме того, присутствует разбор конкретных случае из практики.

Эта книга не только для психологов. Если вы по роду своей профессии много общаетесь с людьми, а главное, вам важно найти расположение и взаимопонимание в этом общении, книга для вас.
Ролло Мэй поднимает на поверхность очень важные вопросы:
- каким должен быть консультант?
- какими особенностями личности обладать?
Это очень важный аспект в работе психолога, ведь для успешной консультации важны не только, как сейчас модно говорить, hard skills (твёрдые навыки), те, что мы получаем на обучении в вузах и на повышениях квалификации (знания методик, тестов, техник). Но в работе консультанта наиоболее важную роль играют soft skills - мягкие навыки (умение почувствовать человека, это эмпатия, умение встать на его место и "с его колокольни" посмотреть на ситуацию).
Почему всё чаще встречаются случаи, когда человек сходил к психологу и ему не понравился результат? Потому что в век потребления многие идут учится на психолога, чтобы быстренько обучиться каким-то hard skills, методикам и скорее начать консультировать и зарабатывать на этом. Люди забывают, что в первую очередь надо проработать себя, свою личность, ведь когда приходит клиент, важно отказаться от своих мыслей, своего опыта. Важно полностью ратвориться в проблеме клиента, в его ситуации. Безоценочно! Без ярлыков: это хорошо, а это плохо. В настоящей, помогающей терапевтической или консультационной работе нет оценочных суждений: клиента не журят, не ругают. Ролло Мэй говорит, что необходимо "умереть самому, чтобы жить в другом". Тогда будет легче помочь найти клиенту нужный путь, как раз уже используя свои навыки и умения.
Почему часто можно услышать - сходил к психологу, но он мне не помог? Потому что человек ждёт, что консультант даст ему "волшебную таблетку", "ключ от всех проблем", даст ему совет и т.д. "Некоторые считают, что клиент, покидая кабинет консультанта, должен быть счастливее, чем когда он входил в него". Ролло Мэй
Но это заблуждение.
Чтобы действительно изменить свою жизнь, отношение к ситуациям, необходима работа клиента над собой. Ни один совет не поможет, пока сам клиент не осознает, в чем причины его неудач. Пока он сам не возьмёт на себя ответственность за всё, что с ним происходит. "По окончании беседы клиент может испытывать сильную злость по отношению к консультанту, человеку, обнаружившему для него неприятные истины, которые он так долго пытался скрывать".