Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks

Нетрадиционные результаты более возможны тогда, когда человеческая мысль выходит за рамки общепринятого.

Реклама из уст в уста намного эффективнее платной.

Бизнес учит, чего могут добиться люди, когда работают вместе. Один человек может сделать только какую-то часть работы. Но если он собирает вокруг себя компанию людей, приверженных тем же целям, если он оживляет их и вдохновляет их и попадает в такт их внутреннему ритму, они могут вместе творить чудеса.

Успех не следует измерять в долларах - о нём говорит то, какой дорогой вы идёте, и как велико ваше сердце в конце пути.

Ребёнком я боялся смотреть в хрустальный шар. Прожив полжизни, я осознал, что во власти каждого человека изменить то, что мы видим в этом шаре. Если мы представляем себе это, планируем, действуем по этому плану с умом, мы можем пожелать исполнения самых невероятных дел. Но мы должны быть уверены в том, что это видение стоит претворять в жизнь. Чем благороднее цель, тем благодарнее труд.

Мы всегда так жаждем героя, историю, которая звучала бы искренне, и к которой можно было бы то и дело обращаться. Нам всем хочется чего-то оптимистичного, честного, подлинного.

Я задумался, почему этот фильм ("Форест Гамп"), не особенно сногсшибательный, произвёл такое впечатление на стольких людей. Его героем был человек, который, несмотря на очевидную заторможенность, оказался более проницательным,чем все остальные, потому что не позволили отрицательному влиянию окружающего мира смутить его пониманием того, что является главным в жизни.

Зачем в такой обстановке метить как можно выше?
А многие и не метят выше. Поэтому посредственность так распространена в Америке и по всему миру. Приближаясь к концу тысячелетия, мы сталкиваемся с крушением ценностей, глубоким, как никогда.

Я был бы в отчаянии, если бы через двадцать лет Старбакс проникла повсюду и была всеми признана за счёт наших основных ценностей. Если мы потеряем чувствительность и ответственность, если начнём думать, что переступать через людей на пути к вершине - нормально, у меня возникнет чувство, что мы проиграли.

В программе Пол, Джордж и Ринго сидели вокруг стола, вспоминая о причинах своего решщения прервать гастроли. "Мы играли всё хуже и хуже, а эти люди всё кричали, - сказал Пол. - С их стороны было очень мило, что мы нравились им, но мы не слышали самих себя".