Квота, или "Сторонники изобилия"

Хочется встать и поаплодировать авторам этой книги за проявленную дальновидность, а также за то (что ещё более важно), что они соблаговолили поделиться своими прогнозами с остальным человечеством. Ведь как гласит народная мудрость, предупреждён — значит вооружён. Хотя, как показывает практика, это правило работает не всегда. Приобретённые знания и умение заглядывать далеко вперёд не уберегает нас от ошибок. Грабли ещё никто не отменял. Катастрофичность ситуации состоит в том, что эта книга, которая задумывалась авторами как карикатура на общество потребления, с каждым днём теряет свою гротескность, становясь чуть ли не объективным отражением действительности. Фантастика становится реальностью, но радоваться тут нечему. Впору за голову хвататься и срочно начинать что-то делать, хотя бы в масштабах своей семьи.

История появления книги
Напишу несколько слов об истории написания этого произведения, так как это важно: идея родилась не на пустом месте. Как сказано в предисловии, книга появилась на свет в 1966 году, но сама идея зародилась за много лет до этого, в далёком 1939 году. Поль Коронель (старый друг Веркора, инженер по профессии) в те годы жил в США, где работал в одной крупной фирме, занимающейся производством и продажей автомобилей. И вот как-то раз он рассказал другу о новом психологическом методе, в соответствии с которым в их фирме готовят продавцов автомобилей. Рассказ о том, как даже самого нерешительного покупателя чуть ли не с помощью гипноза заставляют купить машину, рассмешил и одновременно встревожил Веркора (тогда ещё Жана Брюллера). И он воскликнул: "А ведь это сюжет для пьесы!". Но вскоре началась война, потом оккупация, и судьба развела друзей в разные стороны. В течение двадцати с лишним лет они не единожды пытались вернуться к пьесе, но так и не смогли её закончить. Однажды Брюллер, уже ставший к тому времени Веркором, рассказал сюжет этой пьесы своему нью-йоркскому издателю, и тот уговорил его написать на эту тему повесть или роман.

Сюжет
Описываемые события разворачиваются в небольшой североамериканской республике Тагуальпа, находящейся между США и Мексикой. На самом деле такого государства не существует, это плод вымысла авторов. Ключевой момент: вот уже целых шесть лет Тагуальпа не может выйти из кризиса. Торговля хиреет, да и все остальные отрасли тоже испытывают определённые трудности. В центре сюжета — уже немолодой человек по имени Самюэль Бретт, генеральный директор предприятия, выпускающего холодильники, и его воспитанница, двадцативосьмилетняя Флоранс, работающая там же. Однажды на пороге их конторы появляется человек по имени... Квота, с которым Флоранс познакомилась незадолго до этого. Он предлагает оживить застопорившуюся торговлю холодильниками, используя разработанную им методику, в основе которой лежит человеческая психология. И тут понеслось...

В скором времени население этой маленькой республики превращается, незаметно для самих себя, в оголтелых потребителей всевозможных товаров и услуг. В книге подробно описывается весь процесс этой поразительной метаморфозы, а также механизм её реализации. И всё это выглядит пугающе знакомо! Напомню, книга написана в 1966 году, а задумана так вообще в конце 30-х.

Например, как вам идея о том, что потребности можно придумывать, чтобы затем превращать их в товар? Ведь наши насущные потребности — то, без чего нельзя прожить, — на самом деле весьма невелики: иметь крышу над головой, постель, хлеб. Но на насущных потребностях большого капитала не сколотишь. Значит, надо убедить людей, что для полного счастья им непременно нужно купить что-то ещё.

Ибо в каждом из нас сидят заторможенные с детства разнообразнейшие желания, которые, если их вытащить на свет божий, могут воплотиться в товары широкого потребления.

Мне сразу вспомнились разные странные приспособления, о которых я читала в интернете. К примеру, тренажёр для улыбки, умные носки, зубная щётка с доступом в интернет и ещё куча другого подобного хлама. И ведь у всех этих товаров есть покупатели! Умные носки — это, конечно, уже перебор, но если внимательно посмотреть вокруг, то можно обнаружить массу ненужных вещей, которые были куплены только потому, что нас в этом убедили. "Ведь вы этого достойны!" — твердят нам изо дня в день.

В книге имеется очень много точных наблюдений, интересных рассуждений и даже готовых методик продаж. И всё это настолько узнаваемо, что становится не по себе. Приведу несколько примеров, чтобы было понятно, о чём идёт речь:

— Плохих покупателей не существует — есть плохие продавцы.

— Малограмотные кретины лучше поддаются любой дрессировке.

— С коммерческой точки зрения всё человечество делится всего на семь категорий: мартышка, угорь, мул, павлин, куница, бык и робкая лань. Авторы дают подробную характеристику каждому из них. То же самое касается и продавцов: они также делятся на категории, и чтобы та или иная вещь была продана, категория продавца в идеале должна соответствовать характеру покупателя.

— Для каждой вещи устанавливается ограниченный срок пользования. За покупку товаров повышенной прочности (старых двигателей, сделанных из настоящей стали, старых прочных приборов и других неодноразовых вещей) — штраф. Для рецидивистов — тюремное заключение или даже каторжные работы.

— Величина заработной платы находится в прямой зависимости от количества покупок: чем больше покупаешь, тем больше получаешь.

И так далее... Такое ощущение, что все заинтересованные лица уже давно изучают эту книжку с лупой в руках и берут на вооружение всё, о чём здесь написано. И я сейчас не про те 72 читателя, отметившихся на ЛЛ. Я понимаю, что авторы хотели пошутить, возведя в десятую степень то, что наблюдали в действительности. Но спустя всего каких-то полвека шутка перестала быть смешной. И доля правды в ней существенно увеличилась. Кстати, о доле. Имя главного зачинщика всего этого безобразия — Квота, и это наверняка неспроста.

P.S. В этой связи мне вспомнилась одна история. Звоню я как-то одному товарищу, чтобы поздравить его с днём рождения, и застаю его в магазине: он покупает себе подарок на день рождения. И это — внимание! — стружкоотсос! Человек увлекается резьбой по дереву и вообще — любит иногда (!) что-нибудь построгать, хобби у него такое. Как он жил столько лет без стружкоотсоса, я не понимаю.

Провела небольшую ревизию у себя дома и обнаружила несколько ненужных вещей, купленных когда-то неизвестно зачем. Ох, сожрёт нас Катоблеп рано или поздно, со всеми потрохами.

Жил был Квота и было ему скучно и решил он изучать человеческую психологию, человеческие же рефлексы, социологию и т.п. И в США ему жить не нравилось, поэтому он собрал силу и волю в кулак и отправился покорять Тагульпу в Южной Америке. Там он нашел фирму, которая на ладан дышала и пообещал их сделать такими богатыми, что на их фоне Рокфеллер будет смотреться жалким нищебродом. Его обсмеяли, но решили выслушать и Квота, как профессиональный продавец продал начальнику этой самой фирмы огромный, шумный и тяжелый крошкособиратель. А в довесок продал ещё майонезовосстановитель и жемчугонанизыватель. Все, мягко говоря, были ошарашены, как это человек с улицы смог продать опытному бизнесмену ненужную ему технику. Квота же ответил, что может продать кому угодно и что угодно и ему просто нужна фирма для раскрутки. Они жмут друг другу руки и Квота начинает свою деятельность.

Например, приходит человек в магазин, Квота изучает человека и определяет его тип и в соответствии с типом начинает впаривать человеку абсолютно всё:

«Ваша дочка любит играть на пианино? Зачем ей ходить в музыкальную школу, купите себе домой. А сколько у вас дочерей? Двое? Так купите ещё одно пианино, чего одна скучать будет, пока другая будет играть! И купите ещё третье пианино, вдруг одно из двух сломается, или вам захочется поиграть. И заодно купите шумопоглощающие наушники, чтобы слух отдохнул от игры на пианино. А ещё лучше, купите телевизор! Там вы сможете сделать звук намного громче пианино. А ещё лучше, купите два, а то вдруг по двум каналам сразу будут хорошие передачи! И купите наш чудосуперпылесос, который навсегда отчистит ваш дом от пыли! Но нельзя, чтобы такой пылесос простаивал, поэтому, купите ещё пылесоздаватель!».

И так далее и в таком же духе. Квота пользуется людским желанием обладать, следовать за тем, что есть у всех, навязывает им ложные потребности и может продать кому угодно и что угодно. Он определяет тип человека, незаметно изучает его, начинает обрабатывать, вступая в диалог и не давая тому сказать «нет», додавливает человека, кладет деньги себе в карман и все довольны. В итоге все люди начинают покупать столько вещей, сколько в их жилища не помещается, потому что: 1) Ну, надо же, вон, у всех есть, а у нас не будет, так дело не пойдет! 2) Ну, дешево ведь, надо брать, пока скидка, а пригодится, или нет – это потом решим. 3) Я просто зашёл купить спички, а продавец продал мне автомобиль. Не спрашивай, как это получилось!

И это только начало. Потом события разворачиваются так стремительно, что не успеваешь и уследить за ними и осознать, как всё так быстро произошло. И неожиданные сюжетные повороты тоже присутствуют.

Едкая сатира на общество и действительность, критика людского желания обладать всем, чем можно и чем нельзя (вернее, не чем нельзя, а что ему совсем не нужно), и показ во всей красе людей, которые наживаются на всём этом. Всё это приправлено рассуждениями о том, зачем нужно производить столько много товаров, почему их делают такими, чтобы они ломались и не служили долго.

Теперь-то я понял из-за каких причин чуть не подписал договор на установку новой железной двери, оформить который всем желающим предлагал агент по продажам прямо на улице, притом, что нынешняя дверь меня полностью устраивала. Также обнаружил себя в одном из типов покупателей, предлагаемых авторами книги и с удовольствием отметил черты того или иного типа в родных и близких, стал лучше разбираться в том, чем мы руководствуемся в процессе покупок различного товара.

Вообще поражает то, что книга была написана в 1966 году, многое из современных тенденций авторам удалось предвидеть. Многие трюки по борьбе за внимание, любопытство покупателей, методики разжечь желание купить что-нибудь здесь и сейчас, да даже советы по поводу того, в какой момент лучше всего сунуть авторучку в руку покупателю для подписи договора, все это описывается в данной книге, причем эти моменты вплетены в развитие сюжета, который весьма и весьма увлекателен и захватывает с первых страниц.

Немного подкачал конец произведения, из-за чего я скинул пол звезды, в нем авторы пустились в абсурдные, даже можно сказать гротескные описания мира будущего, полностью подчиненного тому, чтобы удовлетворять покупательские потребности - придумывать новые потребности - удовлетворять их - придумывать новые потребности и т.д., все бы ничего - читать это довольно любопытно, только вот далеко не во всем авторы попали, что называется, в "яблочко". Хотя может просто еще не пришло время и все, описанное в книге, сбудется? Поживем - увидим. Как по мне, так не дай Бог.

И просто шикарная цитата напоследок (попробую разбудить в вас желание прочитать данную книгу, также как мистер Квота разжигал в людях желание делать покупки;)) :

- Мои бедняки? -- медленно поднял к потолку обе руки и бессильно уронил их. -- А где мне прикажете брать бедных, дитя мое? Здесь такого натворили, пробудили в них такие желания, для удовлетворения коих эти несчастные готовы на все: даже на то, чтобы работать.