Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die

Mark Twain once observed, “A lie can get halfway around the world before the truth can even get its boots on.” His observation rings true: Urban legends, conspiracy theories, and bogus news stories circulate effortlessly. Meanwhile, people with important ideas—entrepreneurs, teachers, politicians, and journalists—struggle to make them “stick.” In Made to Stick, Chip and Dan Heath reveal the anatomy of ideas that stick and explain ways to make ideas stickier, such as applying the human scale pr...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,0

170 оценок

5
34%
4
43%
3
16%
2
6%
1
1%

Ваша оценка

Прочитали 215Хотят прочитать 646

Рецензии

nothing_222
4 марта 2022
Из моих заметок
Принципы прилипчивых идей
1 простота
Золотым правилом служит такая модель простоты: утверждение длиной в одно предложение, настолько содержательное, что человек может потратить всю свою жизнь, пытаясь следовать ему.
Пример про авиакомпанию с низкими тарифами
2 неожиданность
Для того чтобы наша идея выдержала испытание временем, нужно возбудить интерес и любопытство.
3 конкретность
Как сделать идеи ясными? Их нужно изложить с помощью чувственных образов. Говорить конкретно — единственный способ добиться того, чтобы наша идея значила одно и то же для каждого слушателя.
4 достоверность
Нужно дать людям возможность «примерить» наши идеи по принципу «попробуй, прежде чем купить».
5 эмоциональность
Как заинтересовать людей идеей? Заставить их почувствовать что-то. В случае с попкорном — отвращение из-за того, что это нездоровая пища. Статистика «37 граммов» не вызывает никаких эмоций. Исследование показывает, что люди с большей вероятностью внесут благотворительное пожертвование одинокому нуждающемуся человеку, чем целому нищему региону. Мы испытываем эмоции по отношению к людям, а не к абстракциям. Иногда самое сложное — найти верную эмоцию, которую можно затронуть. Например, сложно заставить подростков бросить курить, пугая их последствиями, но можно сыграть на их неприязни к крупным предприятиям табачной промышленности.
6 истории
Исследование показывает, что мысленная «репетиция» ситуации помогает добиться лучших результатов, когда мы сталкиваемся с ней наяву. Таким же образом истории выступают в роли своеобразного авиасимулятора, подготавливая нас к более быстрому и эффективному ответному действию.
Шаг 1: найти основу. Шаг 2: привести основу в соответствие с чек-листом
SUCCESs. Всё.
Исследование Тверски и Шафира показывает, что неопределенность — даже иррелевантная — может парализовать нас. Интересный пример с результатами на экзамен для студентов и желание поехать на гавайи. Те кто сдал - скорее покупают билет отпраздновать. Кто не сдал - тоже скорее покупают билет но из-за провала. А вот те кто так и не узнал своих результатов, покупает удержание тура на два дня за 5 долларов и только после результатов покупают. Немыслимо!! И очень интересно. Неопределенность нас останавливает.
Другое исследование, проведенное Шафиром и его коллегой Дональдом Редельмейером, говорит о том, что паралич может быть вызван также ситуацией выбора. Представьте, что вы студент и однажды сталкиваетесь с таким выбором.
Посетить лекцию автора, которым восхищаетесь и который приедет

лишь на один вечер.
Отправиться в библиотеку, чтобы заниматься.
Учеба не кажется столь же привлекательной, как лекция, шанс посетить которую выпадает лишь раз в жизни. Когда эти варианты предложили настоящим студентам, лишь 21% выбрали второй вариант. Представим, что у вас есть три варианта.
Пойти на ту же лекцию.
Отправиться в библиотеку.
Посмотреть иностранный фильм, который вам давно советовали.

Изменится ли ваш ответ? Поразительно, но, когда другой группе студентов предложили три варианта, 40% решили пойти в библиотеку: число желающих учиться удвоилось.
Если студентам предложить две хорошие альтернативы учебе вместо одной, то, как ни парадоксально, вероятность выбора одной из них снижается. Это поведение нерационально, но такова природа человека.
Многие технологические и конструкторские проекты вынуждены бороться с «насаждением возможностей» — тенденцией усложнять вещи, которые и так неплохо справляются со своими первоначальными функциями.
Метафора театра для сотрудников Disney. (Отчасти похоже на методологию CRAFT, особенно тем, что заменяются классические роли и тогда меняется отношение маркетинга. Если раньше были отношение: потребители/сотрудники заменяется зрители/актеры.
Применение новых ролей через метафоры помогает выйти из ситуации, взглянув на нее с точки зрения нанятого актера, чем со своей собственной точки зрения.
Читать далее
Содержит спойлеры
16 понравилось
1
609
ViktoriaGorbunova
21 февраля 2026
По сути вся главная информация нам дана в начале книги.
Для того, чтобы идея была прилипчивой, она должна соответствовать следующим шести критериям:
• простота
• неожиданность
• конкретность
• достоверность
• эмоциональность
• наличие истории
Всё остальное — это занимательные истории из мира маркетинга и не только и раздувание объёма книги. Да, кое-где какие-то нюансы и чуть другой угол обзора добавляют полезности информации, но в целом будто читаешь уже сказанное в начале + рассуждения капитана Очевидность.
P.S. История про кардиомонитор — шок и кошмар.
Читать далее
12 понравилось
0
99
G-L
30 сентября 2020
Для меня книга оказалась очень неоднозначной. Начало - бодрящее и мотивирующее. И сама поставленная авторами проблема казалась интересной, и те истории, которыми они потчуют читателей, - любопытными. Но потом... Чем дальше продвигалась по тексту, тем меньше оставалось интереса. Иллюстрирующих идеи историй было так много, что уже ближе к середине книги за ними стала теряться суть описываемых принципов. А к концу всё прочитанное и вовсе превратилось в голове в мешанину "анекдотов из жизни".
По моему мнению, проблема книги в том, что авторы неоправданно "раздули" ее объем. Если "выжать" всю информацию, то получится страниц на 50 с примерами.
В процессе чтения сложилось ощущение, что авторы пытались следовать собственным принципам, изо всех сил стремились к тому, чтобы сделать излагаемые идеи «прилипчивыми». И перестарались. Им не удалось быть краткими, и в результате усилия оказались бесполезными. Возможно, если бы книга читалась одномоментно, сразу от начала до конца, то всё "прилипло" бы как надо. Но для современного работающего человека возможность такого чтения - утопия, поэтому манера подачи материала скорее мешала восприятию.
Из плюсов могу отметить наличие действительно интересных мыслей, которые вполне самоценны в отрыве от всего остального текста. Кроме того, плюсом считаю то, что, видя, как предлагаемый авторами подход в изложении их собственных идей не срабатывает, можно сразу избавиться от иллюзорного представления о его универсальности.
Читать далее
6 понравилось
0
534