Правила разработки программного обеспечения (+ CD-ROM)

Одним из признаков высокого мастерства в разработке ПО является способность принимать оптимальные решения каждый день, по мере поступления новой информации. Вы не хотите быть привязанным к искусственной реальности, каковой на деле является большинство планов и графиков. Изменения несут в себе новые возможности.

Простая технология — вещь хорошая. Она помогает клиентам. Поймите, что они хотят, с чем они борются, и затем разверните все в этом направлении. [...]
А хотят они понимания. Достигните понимания клиента и затем выразите это понимание в вашем продукте. Приспособьте свою технологию, чтобы сделать это. Вникните в фантазии клиентов.