Управление конфликтом

В сложных условиях современных производств конфликты и отсутствие взаимопонимания неизбежны. Книга Билла Уизерса "Управление конфликтом" поможет тренерам и менеджерам спланировать и провести семинар, так как в ней содержится большое количество