Желание прочесть эту книгу было у меня уже очень давно, ибо книга запомнилась мне тем, что кто-то из маркетологов её рекламировал. Плюс к этому, книга посвящена бизнесу в Японии, да ещё и написана японцами. В итоге у меня сформировались довольно большие надежды на эту книгу, ведь Япония известна своими корпорациями и брендами, взять хотя бы компанию Sony. Я ожидал от книги если и не полное раскрытие секретов инновационной деятельности японскими компаниями, то хотя бы интересный рассказ об этом. Правда уже тогда я понимал, что книга будет больше напоминать историю развития бизнеса (в Японии), нежели теорию и практику, ибо книга была издана в России в 2006 году, а оригинал на японском был выпущен вообще в 2004. И действительно, практически все компании, о которых говорится в книге, приходят на 90-ые., т.е. книга рассказывает о практике ведения бизнеса в Японии в 90-х годах. Довольно давно, не правда ли? Но важно ли это? Ответ зависит от того, насколько интересно получается у автора написать книгу и насколько это актуально спустя более 30 лет. Ну, хорошо. Предположим, что автор не может писать интересно. Но что насчёт полезности текста и идей, что высказывает автор? Проблема с этой книгой в том, что она и устарела и не предлагает ничего интересного о японском ведении бизнеса и написано всё это довольно скучно. Поэтому я не понимаю, зачем нужно было эту книгу рекламировать в качестве чтива достойного внимания.
Итак, книга состоит из 9 глав (я дочитал лишь до 7), где каждая глава никак не связана с предыдущей. Каждая глава рассказывает про изменения или инновации, которые были осуществлены в совершенно разных фирмах в Японии в 90-х годах. Вот, собственно, и вся суть книги. Автор берёт одну историю какой-нибудь средней японской компании и рассказывает, как были осуществлены реформы или изменения, которые привели к коммерческому успеху. Проблема только в том, что все примеры настолько плохо описаны, что порой просто трудно понять, а что собственно было изменено. Точнее, такое произошло с одним примером, когда автор описывает изменения, происходившие не с компанией, а с менеджментом региона – городом Камакура. Объяснение этого примера настолько плохое, что непонятно, что произошло и что было изменено, а также к каким результатам эта инновация привела. Остальные примеры не намного лучше, хотя и более понятны. К примеру, автор пишет, как бизнес почасовой аренде автомобилей стал популярным в Японии и как он стал альтернативой помесячной аренде. Ну и как бы…ну и что? Понимаете, это как рассказать историю о бизнесе, построенном на продаже специй или солений. Ну создали и создали. В том смысле, что тут нет ничего ценного и интересного для читателя. Автор просто описывает реализацию бизнес плана и всё: мы решили предлагать такую-то услугу и вот как это у нас получилось. И на этом всё. Открыли магазин и люди стали заходить в него и покупать товары. Это не может быть достаточным для бизнес-литературы. Ну да, там было описание некоторых деталей, но всё это крайне несущественно. Это, во-первых, а во-вторых, там, где автор углубляется в детали, текст перестаёт играть какую-либо важную роль в качестве бизнес-литературы. Я хочу сказать, что приводимые автором детали актуальны только для конкретного бизнеса в конкретное время. Для всех остальных это просто несущественная информация. В итоге получается, что автор не смог рассказать интересную историю становления бизнеса для тех, кто не ищет в книге практические советы для собственного бизнеса, но и не смог также раскрыть стратегию бизнеса тем, кто заинтересовался книгой по сугубо практическим причинам. Те детали развития бизнеса, о которых я упоминал ранее, являются важными только в контексте описанного в книге бизнеса, т.е. их никак нельзя использовать где-то ещё. Так что «эпоха системных инноваций» больше напоминает законспектированный отчёт официального представителя фирмы, нежели книгу по бизнесу. Это особенно верно учитывая крайне скудное описание ситуации на тот момент на рынке, описание конкурентов и пр. Они, разумеется, присутствуют в книге, но описаны очень скупо и сухо.
С точки зрения маркетинга, книга абсолютно пустая в том смысле, что маркетологу из неё просто нечего взять. Вот возьмём самый первый пример, т.е. опыт инновационных изменений на примере бизнес-модели госпиталя «Оомэ Кэйю». К чему всё свелось? К обращению к пациентам с помощью фразы «достопочтимый господин пациент», один пациент – один куратор, свободные часы посещений пациентов, более хорошее питание, система коллективной оценки и пр. Т.е. превращение обычного отеля в отель люкс. Правда, автор не упомянул, насколько сильно повысились цены на услугу этого госпиталя. Всё-таки персональное обслуживание (куратор), это дорого удовольствие. Ну а коллективная оценка персонала, это явно актуально только для компаний из Азии.
Или возьмём другой пример из книги, где рассказывается о производителе одежды S-system. В чём её инновационность? В конкурсах на лучший дизайн, в котором принимают участие, как профессионалы, так и обычные люди (любители). Победители такого конкурса и становятся лицом компании, в том смысле, что они увидят свой дизайн, которым воспользуется фирма S-system, на рынке. Чем-то похоже на Zara, не так ли? Только для такой грандиозной и перспективной идеи автор недостаточно подробно всё это описал, включая получившийся итог и многочисленные трудности с которыми явно столкнулась фирма. В общем, мало того что описание этого инновационного метода подано крайне сухо и скучно, но и явно чувствуется отсутствие в тексте важных моментов по реализации такого подхода. Всё-таки если всё было так просто, то явно бы все компании в мире проводили подобные конкурсы. А что насчёт тех людей, кто ничего не выиграл? Всё же такие люди тратили своё время и умственные усилия на создание дизайнерских находок, которые могли быть отвергнуты компанией. Тогда что в итоге получит такой человек? Насколько долго фирма сможет поддерживаться такой темп работы с дизайнерами со стороны? Насколько фирма в целом была успешна по сравнению с могущественными конкурентами с Запада, типа Chanel, Zara или H&M? Я не нашёл этого в книге.
В итоге, моя главная претензия к этой книге состоит в том, что книга написана скучно и предлагает информацию, которая была интересна в начале 2000-х годов в Японии. Книга не даёт ни практических знаний, ни нового понимания осуществления инноваций. Название «эпоха системный инноваций» больше отображает просто красивую фразу, взятую чисто для книги и не более того.
3 понравилось
