Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно

Каждый год я много раз выступаю с лекциями и речами перед людьми самого разного уровня. Мой секрет успеха заключается в том, что я попросту не считаю, будто публичные выступления принципиально отличаются от других видов беседы. Таким образом я делюсь своими мыслями с другими людьми.

Чтобы заинтересовать других, интересуйтесь ими

Выработанное мною главное правило ведения разговора таково: я ничего не узнаю, когда говорю сам. Нет истины более очевидной: что бы я ни сказал, это ничему меня не научит. Значит, если я хочу побольше узнать, у меня есть только один путь – слушать.

Вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», – это главные враги хорошего разговора. Их природа такова, что на них можно ответить лишь одним или двумя словами

застенчивость легче побороть, если подумать, что собеседник, возможно, стесняется не меньше вас

Найденный мною способ преодолеть смущение заключается в том, чтобы напомнить себе старую поговорку: у вашего собеседника тоже один нос и два уха

Все мы невежды, только в разных областях

чем больше народа слушает вас, тем короче должны быть ваши рассказы.

Разговариваете с людьми о них самих, и они будут слушать вас часами