Довольно старая книга, которая была недооценена в России. А вот на Западе книга и популярна и имеет высокий читательский рейтинг. Точнее говоря, для профильной литературы, книгу прочло довольно много людей. Поэтому меня удивила такая кардинальная разница в России. Трудно сказать, с чем это связанно. Возможно, в большинстве случаев, её читали те, кто никакого отношения ни к маркетингу, ни к рекламе не имеют. Либо люди ждали, что книга раскроет секреты создания 100% работающей рекламы. Что, конечно, глупо, ибо такой книги просто не существует, и не может существовать.
Важным отличием этой узкопрофильной книги от других является то, что она полностью посвящена миру рекламы, ибо написана основателем рекламного агентства Chiat/Day. В то же время она будет полезна и маркетологам, ибо в книге затрагиваются очень важные проблемы, связанные с маркетинговыми исследованиями.
Можно сказать, что книга состоит из двух главных тем. Во-первых, это примеры из мира рекламы. Как я понял, в большинстве или даже во всех случаев, это будут история создания рекламы, в которой автор принимал самое непосредственное участие. Конечно, у такого подхода есть и недостаток – необъективность. Ведь вряд ли тот, кто создаёт рекламу, будет описывать провалившуюся рекламную кампанию или критиковать самого себя. Но в то же время автор интересно описывает свой подход в решении проблем, которые ставят заказчики перед создателями рекламы. Автор описывает всю логическую цепочку, которой руководствовалась группа при создании рекламы. Учитывая, что это книга, а не документальный фильм, автору предстояло и интересно описать саму рекламу и то, как к ней пришла команда и сделать всё это интересно. Конечно, в документальном фильме мы бы видели саму рекламу, и это было бы лучше, но, тем не менее, у автора всё же получилось реализовать эту сложную задачу.
И всё же одними примерами из мира рекламы написать хорошую книгу не получится. Нужно что-то и помимо этого. И этим стала идея правильного подхода к маркетинговым исследованиям, а если точнее, то к фокус-группам. Я не буду повторять все те проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи при проведении фокус-групп, но скажу лишь, что они – маркетинговые исследования – часто показывают искажённую картину реальности, т.е. они часто вводят в заблуждение, нежели помогают. Мне особенно понравился момент, когда автор описывает, как проводятся фокус-группы в Великобритании и в США. И я также вспомнил самый конец книги «Клиентология: чего на самом деле хотят ваши покупатели» (Consumerology: The Market Research Myth, the Truth about Consumers and the Psychology of Shopping), где автор также пишет о ложной или искажённой информации, которая поступает к маркетологам в ходе проведения маркетинговых исследований, но теперь уже в ходе опросов на тему, «Какой вы выберете бренд, из ниже предложенных». И если в книге «Клиентология» (Consumerology) ценным была только самая последняя часть книги, то в книге «Правда, ложь и реклама», ценным является всё содержание книги. Да и читать её было в разы интереснее. Так что да, фокус-группы и примеры из мира рекламы и размышления автора о роли аккаунт-менеджера. Вот три ингредиента, из которых и состоит книга.
Как можно понять, эта книга не даст базовые знания о рекламе или о маркетинге. Это книга является прекрасным образцом профильной литературы для маркетологов (но лишь отчасти) и для людей участвующих в создании рекламы. Для всех остальных книга станет хорошим снотворным, не более.
4 понравилось
