Как покупают женщины. Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин

Рейтинг LiveLib

2,9

4 оценки

• 5
  0%
• 4
  25%
• 3
  50%
• 2
  25%
• 1
  0%

Ваша оценка

Отметить эмоции

Прочитали 5Хотят прочитать 31

Рецензии

• 

  DmitryKv30 августа 2021 г.

  Рецензию на эту книгу я пишу спустя целый месяц после её прочтения. А причина в том, что это тот редкий случай, когда очень трудно сказать, хорошая книга или плохая.

  Думаю, никто не будет спорить с тем, что сама тема очень интересная. Пожалуй, это единственная книга, которая полностью посвящена маркетингу, направленному на женскую аудиторию. Всякому понятно, что такой маркетинг должен быть немного другой. Однако проблема состоит в том, что книга ограничивается очень поверхностными и общеизвестными описаниями клиентов-женщин. Эти описания чем-то напоминают книги по популярной психологии типа «Мужчины с Марса, Женщины с Венеры» (Men Are from Mars, Women Are from Venus), ибо практически всё сводится к тому, что женщины более внимательны к деталям (в отличие от мужчин), они более социальны, т.е. для них в рекламе намного предпочтительней сцены с участием друзей, родных. Так, автор пишет, что при создании рекламы стоит избегать сцен связанные с одиночеством, как например прохождение по горной и неспокойной реке на лодке в полном одиночестве. Вспоминается сразу реклама, в которой женщина окружена смеющимися и/или веселящимися подружками (Книжный клуб Опры, бизнес-модель Avon). Как я понял автора, этот образ можно взять за образец того, как должна выглядеть реклама для женщин. Ведь если мужчины рассматривают одиночество более позитивно и поэтому, смотря рекламу, в которой главный герой находится один, они настроены более положительно к такой рекламе, нежели женщины, для которых подобное состояние приравнивается чуть ли не к социальному остракизму.

  Далее автор пишет, что женщины более расположены обращаться за помощью, чем это свойственно мужчинам, ибо для мужчин попросить помощь в магазине, сравнимо расписаться в своей полной некомпетентности как мужчины (мужчины идут на этот шаг, только в том случаи, когда сами точно не могут решить проблему).
  Далее, женщины чаще возвращаются к предыдущему товару, нежели мужчины, которые после рассмотрения какого-то конкретного товара, уже больше к нему не возвращаются. Всё это касается процесса выбора товара.

  В общем, получается, что автор рекомендует крайне просоциальную модель, которая подходит исключительно женщинам. Что она включает в себя? Во-первых, эмпатию. Во-вторых, это игра в команде. В-третьих, это родственники и друзья. И это, разумеется, семья. Т.е. разработка маркетинга должна осуществляться именно с этой позиции или с уклоном в эти области. Разумеется, эмоции будут стоять чуть ли не на первом месте, когда речь будет идти о маркетинге для женщин. Так что я думаю, у многих уже появился образ такой женщины, которая является как бы образцом всех женщин. Но насколько всё это отражает реальность? Это вопрос. С одной стороны, мы действительно находим отражение этого образа в реальности. В книге много говорится о внутреннем мире женщины, о вехах, которые кардинально влияют на принимаемые женщиной решения. К таким вехам относится брак, рождение детей и пр. Сюда же - модель «работающая мать». Тем не менее, я боюсь, что у нас может получиться карикатура на женщину, а не реальная женщина. Да, многое, что пишет автор, имеет место быть, но вот насколько сильно мы должны внедрять всё это в практику маркетинга? Не получится ли, что в итоге все силы будут брошены на подчёркивание эмоциональной составляющей бренда, в то время как факты, «скучные характеристики» товара будут отодвинуты в сторону? Получается, что реклама должна концентрироваться не на том, насколько быстрые компьютеры, а на том, что они позволят проводить время с друзьями более комфортно. В такой системе важным становится имидж, а не реальное отличие бренда от других аналогичных.

  Ещё одним большим минусом являются многочисленные повторы. Всю книгу можно спокойно сократить в два раза и при этом смысл абсолютно не потеряется.

  В итоге мы получили книгу, в которой даётся среднестатистическая женщина, которую мужчины всегда представляли. Из той же популярной психологии всегда вырисовывается примерно одинаковый образ женщины. Это либо женщины в окружении улыбающихся подружек, либо работающая мать в бизнес-костюме и с портфелем, ухаживающая за престарелыми родителями. Каких-то конкретных моделей или теорий, автор не предлагает. Возможно, это просто невозможно сделать. И именно поэтому автор ограничивается таким поверхностным и общим взглядом. В таком случаи, книга пригодится только тем, которые совершенно не знакомы с женской психологией в плане социального поведения.

  И последнее замечание. Да, в книге практически отсутствуют описания каких-либо исследований связанных с заявленной темой.

  Читать далее

  6

  436
• 

  goldoff13 августа 2008 г.

  В предисловии к книге Марты Барлетты "Как покупают женщины? Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин?", своей соавторши по книге "Тренды: узнавай, анализируй, капитализируй" (кстати, что именно этой книги - характерная очень деталь), мегагуру Том Питерс написал:1. Очевидно, что мужчины и женщины различны. Совершенно не похожи друг на друга. 2. На данный момент почти никто этим не воспользовался".
  Далее говорится о вещах менее очевидных, чем замечание номер один.
  Стандартное долгое введение, в котором Барлетта доказывает, почему ее книга очень важна и почему каждый уважающий себя маркетолог должен ее купить и сделать настольной, можно опустить. Хотя и там есть достаточно интересные статистические исследования и анализ ситуации, характерной для Америки середины девяностых и для москвы середины двухтысячных. Там говорится о том, что женщины зарабатывают все больше, деньги тратят все активнее, причем не только свои, но и окружающих их мужчин, все больше участвуют в крупных покупках-исследовании рынка, окончательном выборе, оплате. Говорится немного о биохимическом отличии в поведении полов(на примере в том числе), добавляется немного феминистического буллшита и немного неплохой гендерной психологии.
  Интересное начинается во второй части. Наряду с псевдомаркетинговыми схемами бывалого консультанта и очередной ревизией котлеровского 4P с точки зрения "женского маркетинга" есть очень неплохие психологические зарисовки об отличиях полови именно в потреблении и в выборе. И очень неплохие американские исследования, которые легко можно применять в наших условиях.
  Я не суперспециалист в мотивации женщин, но приведенные данные кажутся мне довольно справедливыми.
  Например, есть в книге так называемая таблица желаний. В ней указаны результаты опроса среднестатистических американок. Желания значимые - сделать мир лучше(85%), обеспечить успех своим потомкам(83%), иметь достаточно времени на свершение задуманного(82%), путешествовать больше(72%), оставаться здоровой(62%), быть более привлекательной(53%), преуспеть в карьере(48%). Желания незначимые - стать моложе(27%), обрести популярность(7%), жить как кинозвезда(5%). По этой таблице видны устремления средней женщины и отличия от устремлений среднего мужчины просто-таки явно. И сразу понятно, как можно применить эти данные в коммуникации с женщиной-клиентом. И наличие вот таких вот таблиц и табличек в большом количестве очень мне понравилось.
  Также понравилось упор основной массы советов на практическую деятельность. Одна из смысловых частей книги так и называется - "Практические действия, стратегии и тактики". Небезынтересными оказались и приложения - "Развенчиваем восемь мифом маркетинга для женщин" и "Гении гендерного маркетинга" - отрывки высказываний хороших маркетологов на тему книги и продаж для женщин вообще.
  
  Рекомендую книгу всем маркетологам для самообразования, чтобы не упустить действительно значимый тренд. И особенно тем, кто работает с женщинами или женскими товарами. Она полезна, написана легко и с большим количеством практического материала. Как минимум, она заставит Вас пересмотреть свои коммуникации с внешним миром.
  Плюсы: практическая направленность, хорошее изложение материала, написано женщиной.
  Минусы: много повторов, рекламные вставки автора как консультанта, американская действительность, не очень схожая с даже московской.
  Оценка: 7 из 10.

  Читать далее

  2

  279

Подборки с этой книгой

• 

  Рекламная кухня

  • elena_020407
  • 125 книг
• • 
  • 
  • 

  Маркетинг

  • DmitryKv
  • 268 книг