Коммуникационный тренинг. Наука общения для всех

Я достаточно долго и вдумчиво читала эту книгу. Для меня она стала в каком-то смысле учебником. А учебник, это не та вещь, которую ты прочитаешь за один день. Вера Биркенбель даёт информацию о том, почему возникают конфликты.

Поэтому одно из главных положений общения звучит так: в коммуникации возникают трудности, как только задевается чья-то самооценка.

И помогает понять, как осознавать свою ценность и ценность собеседника. А также даёт практические инструменты, которые можно использовать в повседневной жизни абсолютно любому человеку.

Для меня показался очень любопытным тот факт, что в каждом человеке есть три "Я-состояния": родитель, ребёнок и взрослый. И в зависимости от того, в каком состоянии мы сейчас находимся, определяется наше поведение.

Рекомендую книгу к прочтению тем людям, которые лучше хотят понять себя и других людей, и выйти на новый уровень общения.