Рецензия на книгу

• 

  EvgenyKatkov5 июля 2018 г.

  вау!

  Сказать что я восхищен книгой - ничего не сказать. Одна из лучших книг из функционально-бизнесовых, которых я читал. Не советуйте книгу потенциальным или действующим предприимчивым конкурентам!
  Если сделать все что описано в книге - можно порвать рынок в своем сегменте!
  Что до моих инсайтов и подвижек в процессе чтения. Тут все, если обобщенно брать, очень просто. Главная мысль книги - "Клиент - наше все". Вы, наверное, скажете "Спасибо, капитан Баян, а то мы из названия не поняли". А я отвечу "Не поняли". Потому что даже я еще не все понял. Она требует неоднократного перепрочтения и внедрения!
  Книга очень отдает другим произведение бизнес-классики - "Доставляя счастье. От нуля до миллиарда" Тони Шея.
  По сути две книги-сестры. И после прочтения "Доставляя счастье", стоит почитать эту. В общих чертах, "Доставляя счастье" - мотивация. "Клиенты на всю жизнь" - функционал.

  Вывод
  Чтобы быть на высококонкурентном рынке и не бороться по ценовому сегменту, нужно давать лучшее обслуживание.

  Оценка книги 5/5

  1

  3,2K