Рецензия на книгу

• 

  YuliaDubinchuk

  19 февраля 2018

  Прекрасная книга, которая будет полезна многим. Из нее вы узнаете о том, почему мы принимаем странные решения, которые сами от себя не ожидаем. Почему мы покупаем ненужные вещи? Почему тратим денег больше, чем планировали изначально? Почему делаем то, что не всегда хочется?

  Чалдини рассказывает о нескольких важнейших механизмах в нашей голове, основываясь на которых мы принимаем решения.

  Он говорит о следующих принципах:

  1)Принцип последовательности. Человек непоследовательный = плохой, необязательный, безответственный. Именно поэтому, мы автоматически делаем все, чтобы быть последовательным.

  Пример:
  -Попробуйте вот этот сыр. Он нравится Вам?
  -Да, очень вкусный!
  -Сегодня Вы можете приобрести его со скидкой.

  И вы приобретете. Потому что уже сказали, что он Вам понравился.

  2) Принцип авторитета. Мы идем за теми, в кого верим; чьи идеи принимаем. Авторитет творит чудеса. Если в рекламе врач заявляет, что данная зубная паста хорошая, мы купим ее с большой вероятностью. Более того, мы купим ее, даже если это будет АКТЕР В ОБРАЗЕ ВРАЧА. Все равно будем воспринимать его как авторитет. Странно? Очень! Но это так.

  3) Принцип социального доказательства. Демонстрация этого принципа происходит повсеместно! Основной смысл в том, что если есть те, кто делает это, значит и мне нужно делать. Или не делать. Если в парке лежит человек, и все проходят мимо, очевидно, ему не требуется помощь. Ведь ВСЕ идут мимо.

  4) Принцип дефицита. Классический механизм для продажи. То, чего мало, всегда ценно. В сочетании с ограничением времени работает безотказно. Отсюда эти бесконечные акции в стиле "Только до 25 января! ".

  5) Принцип взаимного обмена. Если человек что-то дал тебе, ты автоматически хочешь отплатить ему. Если вы сходили на тест-драйв, уверенность в покупке именно этой машины крепчает. Если промоутер угостил колбасой, скорее всего, вы купите ее.

  6) Принцип благорасположения. Тот, кто нам нравится, или тот, кто похож на нас, точно сможет продать нам что-либо. По статистике, чем более расположен клиент к продавцу, тем больше вероятность удачной покупки/сделки.

  Казалось бы, это очевидные правила. Но до прочтения книги я не осознавала большинство из них. Во время чтения я думала: "Да-да! Это же про меня!". Однако, раньше все это происходило в моей голове на подсознательном уровне. А теперь я понимаю, почему совершаю те, или иные поступки.

  Книга очень полезная! Читать всем, даже если вы не имеете отношения к продажам. Ведь это особенности нашей психики.

  4 понравилось

  1,3K