Рецензия на книгу

• 

  leetcoder27 июля 2024 г.

  Обезличенность, ненужность и неизмеримость

  Книга написана в виде художественного романа, и читается также легко, как и другое произведение автора про пять пороков команды.
  В своей книге Патрик Ленсиони выделяет три главные причины неудовлетворенности сотрудников:

  1. Обезличенность - здесь автор говорит про то, что для каждого человека важно, чтобы им интересовались, знали не только о его профессиональных достижениях, но и о его жизни вне офиса.

  
  Человек не будет доволен работой, если о нём не знают.

  2. Ненужность. Часто бывает так, что сотрудники не понимают, почему их работа является нужной, кому и как они помогают, чью жизнь они делают легче и лучше в результате своей работы.

  
  Каждый человек хочет чувствовать, что его работа для кого-то важна.

  Это очень непростой момент. В некоторых профессиях понять кому и как человек помогает, к примеру, в сфере услуг, довольно просто, а в некоторых, к примеру, у офисных работников, программистов и т.д., прийти к такому пониманию уже гораздо сложнее. И задача менеджера, как раз и заключается в том, чтобы донести до своих подчиненных, почему они нужны здесь и сейчас.

  
  Одна из самых важных задач, стоящих перед менеджерами, - помочь сотрудникам увидеть почему их работа для кого-то важна.

  Ощущение своей собственной нужности и значимости - просто природная потребность человека, который рос и развивался в социуме.

  
  Человек должен ощущать, что нужен другим, и ему надо напоминать об этом почти каждый день. Ему надо знать, что он помогает другим.

  3. Неизмеримость. Самый простой для понимания, но не такой простой в реализации аспект. Возможность лёгкой измеримости результатов своих трудов однозначно мотивирует человека на дальнейшую плодотворную работу. Опять же в некоторых профессиях, таких как, спорт, продажи, измерить результат можно предельно просто и максимально прозрачно, но в некоторых, у тех же программистов, это непростая задача.

  
  Для определения эффективных параметров оценки работы нужно выделить области, на которые сотрудник влияет непосредственно, а затем позаботиться, чтобы измерения были конкретными и связанными с людьми, которым он служит.

  Книга интересная, и совершенно точно полезная для менеджеров всех категорий. Рекомендую :)

  24

  479