Рецензия на книгу

• 

  Leksi_l11 января 2024 г.

  Работа с возражениями. Для продавцов и не только. Ольга Ягудина

  Впечатление:

  Книгу (и следующую) я читала, когда составляла скрипты для работы в клинике, потому что считаю, что лучший опыт работы в системе "человек-человек", то есть сервиса есть у хороших продавцов и в таких книгах можно найти небольшие, но полезные фически для выстраивания сервисной работы.

  Книга в целом неплохая, хотя на сегодняшний день, с учетом развития клипового мышления у человека и развитие технологи, в т.ч. ИИ данные будут немного устаревшими. Автор- человек с опытом, что дает ей дополнительные "баллы" в плане восприятия и книга достаточно структурирована, просто берешь и читаешь, если надо применяешь.

  Можно книгу взять уже как дополнительную к какому-либо обучению или более современному источнику.

  О чем книга: Автор делиться своим структурированным и переработанным опытом продавца в плане работы с возражениями клиента.

  Читать/не читать: читать в общем потоке

  76

  236