Рецензия на книгу
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар, Джанет Голдстайн
iamthegoodbot30 июня 2014 г.Книга из разряда "никогда не верьте историям об успехе, которые были написаны после достижения успеха": явно многие вещи приукрашены. В особенности отношение к корпоративной культуре, которая наверняка была инструментом повышения лояльности как клиентов, так и работников. Которая дала хорошие результаты и в результате была возведена в ранг абсолюта во всех историях Старбакса.
Забавный факт: читая книгу о менеджменте старбакса и их корпоративной культуре, вы начинаете любить (sic!) кофе старбакс. Эффективный маркетинг. Поэтому всем рекомендую.
1133