Рецензия на книгу
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Гэвин Кеннеди
Аноним3 сентября 2013 г.Думаю, ваши деловые партнеры дорого бы дали за то, чтобы вы не прочитали эту книгу. А тем более - чтобы не стали использовать прочтенное на практике.
Книга посвящена процессу ведения переговоров - торговле и взаимным уступкам. Если вы родились в России в семье, которая не имеет отношения к бизнесу - вы вряд ли где-то видели ту модель поведения, которая в этой книге описывается. Умению договариваться в бизнесе - чуть ли не самому важному для ведения самостоятельной экономической деятельности - у нас почти негде научиться.
В то же время в этой книге оно представлено великолепно!
В самых первых строчках книги автор высказывает основной принцип рациональных переговоров: «В переговорах нельзя делать односторонних уступок - в противном случае вы вознаграждаете поведение, связанное с давлением на вас, а не с поиском и достижением взаимных выгод». Этот принцип противопоставлен наивной, но понятной каждому идее о том, что «в тяжелых переговорах стоит делать уступки, чтобы вынудить оппонента вести себя более мягко».
В книге приводятся примеры применения данного принципа к торговле (выставления цены, оспаривании ее), разрешении конфликтов при поставке некачественного товара или услуг и прочих интересных переговорах. Примеры чаще всего приводятся в виде кейсов - например, покупки яхты, пиццерии, сдачи имущества в аренду.
Например, вы узнаете, что заходя в роскошный офис, вам надо спокойно относится к его убранству - иначе вы, скорее всего, согласитесь работать на более худших условиях, чем могли бы. Также вы узнаете, что делать, когда вам клиент говорит, что у него есть альтернативные предложения от ваших конкурентов, и просит снизить цену - а также много, очень много других переговорных фишек.
Книга абсолютно необходима всем, кто пытается начать заниматься бизнесом самостоятельно и не имеет в нем хорошего опыта - семейного или полученного через работу сотрудником. Если вы ее не прочитаете и не будете ее использовать - то наверняка будете получать меньше прибыли, чем могли бы!
1139