Рецензия на книгу
Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Аноним12 августа 2019 г.Трудные Диалоги без манипуляций
Как и другие подобные книги, она принесёт гораздо больше пользы, если читать её с определённым запросом. Когда я была только на середине книги, она уже помогла мне провести два дружнейших диалога, на которые я не решалась месяцами.
Книга написана лаконично, примеры действительно иллюстрируют применение данных инструментов на практике, нет воды и при этом ключевые моменты даны в качестве таблицы в конце. Поразительно, насколько издание является практическим. Особенно мне понравилось, что авторы учат вести диалоги через сердце, понимание, эмпатию, а не через манипуляцию.51,9K