Рецензия на книгу

• 

  Karsakov10 апреля 2019 г.

  Умейте противостоять вербальным манипуляциям

  В продолжение темы переговоров была рекомендована книга этого немецкого консультанта по коммуникациям. Черной риторикой он называет манипулирование всеми возможными речевыми приемами с целью направления беседы в желаемое русло и подведение оппонента к желаемому результату. Автор подробно разбирает популярные манипулятивные техники и предлагает решения для противодействия им. Примеры он берет из жизни, ссылаясь на известные в медиасреде истории.

  Каждый разговор преследует определенную цель, кроме той, чтобы просто поддерживать беседу. Поэтому желательно уметь различать манипулятивные техники оппонента, мешающие добиться нашей цели, и умело им противодействовать. Для себя структурировал мысли автора, чтобы периодически к ним возвращаться.
  
  Для того, чтобы быть убедительным автор предлагает следующие приемы:
  Способ выражение должен быть простым и метким
  Говорящий должен четко выделять в своей речи основные положения
  За фокусировкой послания следует постоянное повторение основной мысли
  Контраст черное-белое заявляет позицию
  Требовать от окружающих четко выраженной обратной реакции
  Лучше использовать меньшее количество аргументов, но регулярно их повторять
  Важно не то, что говорят, а то – как говорят
  Репетиция речей и подготовка ответов на самые вероятные вопросы
  Чаще использовать призывы к действию
  Убедительная главная мысль, ясное заявление о миссии
  
  Основная смысль должна соответствовать трем критериям:
  Она концентрирует в себе содержание всего разговора
  Она содержит в себе название и закрепляет его в сознании
  Она дает четкую выраженную оценку продукту, который вы представляете

  Как вести себя в ходе дискуссии:
  Всегда находить слова в любых ситуациях, сохраняя инициативу
  Всегда отстаивать результат своей работы
  Пресекать всяческие вербальные провокации
  В случае ухода в сторону – использовать каскадную технику прерывания
  Молчание – сильный элемент коммуникации

  Основные уловки в ходе дискуссий:
  Аналогия как псевдодоказательство
  Аргумент неизбежности
  Уловка мнимой точности доказательств
  Уловка авторитетности мнений
  Уловка всеобщего призвания

  Книга обширно разбирает тему вербальных манипуляций, но содержит много воды и неподкрепленных теоретических рассуждений. Для себя смог почерпнуть несколько полезных приемов. Могу рекомендовать всем, кто по роду занятий связан с публичными выступлениями и много общается с людьми.

  1

  2,2K