Рецензия на книгу

• 

  KuptsovAP11 декабря 2018 г.

  Банально, но важно

  Сегодня в отзыве "Клиенты на всю жизнь" Карла Сьюэлла.

  Суть - ориентация на долгосрочные отношения☝️ Как? Это уже описано в книге.

  Книжка небольшая. Твёрдая обложка. Есть закладка, это удобно. Качество бумаги хорошее.

  В книге на примере автомобильного салона рассказываются простые правила, благодаря которым можно привлечь и удержать клиента:)

  Большинство советов можно применять в любом бизнесе.
  Я разделяю мнение, что в первую очередь нужно ориентироваться на долгосрочные отношения и высокое качество услуг, тогда и сам не останешься в накладе.

  Отзывы сплошь хвалебные, что подтверждает ленивость людей.
  Достаточно простые и очевидные вещи рассказаны.

  Например, высокое качество услуг оказываемых, получать обратную связь, выполнять обещания и подобное.

  Прочитать можно, будет полезно. Некоторые фишки нашел для себя.
  Это твёрдые 8 из 10.

  Мысль прекрасная, хотя кажется банальной:)

  Отлично подойдёт руководителям, предпринимателям или продажникам✔️

  3

  2,3K