Если вы хотите закрепить ту... «Разбуди в себе исполина»
Born_to9 апреля 2017Если вы хотите закрепить ту или иную модель поведения на длительный период времени, то можете использовать так называемый постоянный режим закрепления. В своей книге Карэн Трайор описывает дрессировку дельфина, которого заставляли делать десять прыжков. Для гарантии этого его поощряли каждый раз на десятый прыжок. Вам не потребуется так много повторений, чтобы закрепить данную модель поведения, но если дельфину давать рыбу только на десятый прыжок, он скоро поймет, что не стоит так стараться предыдущие девять раз, и качество его «работы» заметно снизится. Такую же реакцию можно наблюдать и у людей, которые получают зарплату раз в две недели. Наемные рабочие знают, что за эту регулярную денежную компенсацию они должны сделать определенную работу, которой от них ждут. Проблема в том, что многие люди считают, что должны делать только тот минимум, который необходим для получения вознаграждения, так как это всего лишь плата за сделанное. Люди, естественно, ждут платы за свой труд. Но если это единственное вознаграждение, то и работа будет строго соответствовать цене. Однако если рабочие время от времени будут получать неожиданные прибавки типа морального поощрения, денежных премий, продвижения по службе и пр., то впредь будут прилагать больше усилий в надежде на признательность и вознаграждение. Запомните: эти сюрпризы не должны бытьпредсказуемыми, в противном случае они потеряют свою эффективность и будут восприниматься как должное – это ожидание и будет приводным механизмом поведения рабочих. Разнообразьте вознаграждения – и вы получите лучшие результаты как в изменении самого себя, так и людей, которыми руководите.
1 понравилось41