Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми

Виртуозы общения – это люди, способные успешно провести любую беседу. Они могут затрагивать сложные, а порой и не самые приятные темы для собеседника, при этом не задевая его чувств. Они знают, как расположить к себе человека и заставить его поделиться своими мыслями. Они – отличные переговорщики и руководители. Но как им это удается? На страницах этой книги Чарлз Дахигг делится принципами эффективного общения. Приводя примеры из практики вербовщиков ЦРУ и врачей, руководителей Netflix и создате...

Жанры

Купить эту книгу

Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми

Электронная

579 ₽464 ₽

Купить-20%

Аудио

649 ₽520 ₽

Купить-20%

Рейтинг LiveLib

3,8

24 оценки

5
25%
4
54%
3
0%
2
21%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 31Хотят прочитать 45

Рецензии

Korol_lev7 сентября 2025 г.
Убедил меня прочитать
Книга выделяется на фоне стандартных пособий по коммуникациям. Вместо банальных советов («кивай, улыбайся, показывай заинтересованность») здесь — практические инструменты для реальных переговоров.

Что можно использовать из книги:

1. Помнить, что любой разговор — это переговоры. Не берём в расчёт дружеский треп, но семейные разговоры относим к ним.
2. Любые переговоры требуют ясности: задача — договориться о чётком результате. Оптимально — заранее озвучить ожидания сторон, чтобы сэкономить время и избежать недопонимания.
3. Для более точного понимания собеседника нужно задавать вопросы. Автор предлагает систему вопросов для разных ситуаций: от переговоров с клиентом до разрешения конфликтов. Главное — слушать ответы, а не просто следить за очередностью реплик.
4. Чем глубже мы понимаем собеседника — его настроение, эмоции, а ещё лучше оказываемся с ним на одной волне, — тем успешнее проходят переговоры. Общие точки (идентичность) усиливают этот эффект (я писал об этом [тут]).

В книге много классных примеров. Часто в деловой литературе одни и те же кейсы кочуют из книги в книгу, а здесь всё новенькое: как убедить привиться от COVID, как запускать «Теорию большого вызова», скандал в Netflix, как разведчик вербует шпионов. Главное, что все примеры органично вписаны в текст.

Оценка: 5 из 5.

Теги: #переговоры #общение #команда #читаюсейчас

---
Читать далее
Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми
Чарлз Дахигг
3,8
(24)
4 понравилось
63