Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
- Издательство:Вильямс
- ISBN:978-5-8459-1813-0, 0-07-144652-4
- Год издания:2013
- Язык:Русский
