
Серия «Манн, Иванов и Фербер»
Eagle
- 83 книги

Ваша оценкаЖанры
Ваша оценка
Обзор недорогих маркетинговых каналов и общие советы по бизнесу, привлечению и удержанию клиентов. Некоторые каналы описаны довольно детально и с инструкциями, по другим даны лишь наводки. Не все актуально для России, но в целом довольно интересно.

Это одна из книг, из списка Александра Колдыбы, который он дал во время своего workshop. Я очень хотела побыстрее ее прочесть, и разобраться. Книга написана очень простым , я бы даже сказала примитивным языком. Очень много полезного материала, как для маркетологов,так и для всех, кто начинает свое дело. Несмотря на то,что примеры которые он приводит, конечно все Американские, меня это ничуть не смутило. Тут главное уловить суть. Если она становится ясна, то остальное - второстепенно. Маркетологам и Пиарщикам читать)

В книге собраны истины, которые известны. А прочесть её стоит для того, чтобы собрать эти истины воедино. Ну, или для общего развития тем, кто далёк…

Партизанский маркетинг
Законы простоты» — «Убери очевидное, добавь необходимое»
8. Традиционный маркетинг нацелен исключительно на то, чтобы продать, партизанский маркетинг — на сохранение отношений с клиентом.
9. Традиционный маркетинг призывает изучить рынок и устранить конкурентов, а партизанский изучает рынок с целью выявить компании со схожими целями и скооперировать с ними усилия, что, в свою очередь, поможет снизить расходы и расширить радиус действия.
Так, в почтовой рассылке обычно пишут: «Уважаемый садовод! Возможно, в этом году у вас возникли проблемы. Мы рады предложить вам широкий ассортимент продукции для сада и консультации специалиста». Однако личное письмо будет выглядеть иначе: « Уважаемая мисс Аткинс! Ваши гардении и гвоздики в этом году выглядят просто чудесно! Однако розы нуждаются в помощи. Буду рад помочь вам справиться с этой неприятностью».
Людям нравится слышать такие слова, как «прибыль», «продажи», «выручка», «денежный поток», «экономия», «продуктивность», «доля рынка», «конкурентное преимущество», однако им неприятен жаргон и новомодные словечки.
Неопределенные заголовки снижают эффективность рекламного объявления на 11 %, а юмор может усилить действенность рекламы на 10 %. Участие знаменитостей в рекламе зачастую увеличивает ее эффективность на 25 %.
Вот несколько советов по размещению рекламы на радио:
— экономьте деньги, размещая рекламу каждые три недели из четырех;
— повторяйте одну и ту же рекламную заставку несколько дней подряд (например, со среды по воскресенье);
— постарайтесь размещать рекламу в конце рабочего дня, когда люди едут домой и у них больше настроения для покупок, чем в разгар рабочего дня.
узнайте о скидках и бонусах, предоставляемых радиостанциями;
— изучите аудиторию радиостанций, вещающих в вашем районе сбыта;
— в радиорекламе сошлитесь на свой вебсайт — в коротком ролике нет возможности подробно рассказать о товаре, а сайт можно просматривать долго.
Удачная телевизионная реклама начинается с идеи. Постарайтесь выразить эту идею визуально, затем добавьте слова, музыку и звуковые эффекты, которые сделают ее более понятной и сильной. Посмотрите вашу рекламу без звука. Если это выигрышная реклама, то она достигнет цели только с помощью видеоряда.
Будучи маркетологом-партизаном, владелец магазинчика не стал состязаться с соседями-гигантами в размере скидок и плакатов, а вывесил плакат с уникальной надписью «Вход».
Составление списка рассылки — это процесс определения вашего рынка и постановки целей. Найти имена и адреса нетрудно, сложнее получить согласие людей на то, чтобы получать рассылку. Список можно пополнить, предложив людям бесплатную подписку на рассылку новостей или бесплатную электронную книгу. Идея заключается в том, чтобы предложить ценную информацию бесплатно.
Ведение блога — интересный маркетинговый прием. Успешный блог отвечает пяти требованиям:
— индивидуальность — читатели должны чувствовать, будто лично знают автора;
— полезность;
— стиль письма — старайтесь быть честными, но не навязывайте свой товар слишком агрессивно;
— удобство использования и дизайн;
— желание вернуться.
Согласно исследованиям Технологического института штата Джорджия, 87 % пользователей Интернета прибегают к поисковым системам для обнаружения новых сайтов. Вместе с тем, 80–90 % пользователей Сети смотрят только первую страницу результатов поиска, поэтому ваш сайт должен быть в первых рядах, чтобы получить хороший трафик. Если сайт недостаточно оптимизирован для лучших поисковых систем, то ваши клиенты могут вас просто не найти.
Если вы решили заняться онлайн-продажами, то необходимо усвоить правило трех третей: вы должны определить бюджет, предназначенный для онлайн-маркетинга, затем вложить треть этой суммы в разработку вашего сайта, треть — в его раскрутку и треть — в его поддержку. Большинство маркетологов-неудачников инвестируют три трети в разработку сайта, а затем удивляются, почему они не получают больших прибылей.
3.2. Жизнь после сделки
Большинство компаний теряют клиентов из-за безразличного отношения к ним после заключения сделки. Безразличие после продажи является причиной 68 % всех потерь компаний США. Владельцы компаний полагают, что маркетинг заканчивается сразу после продажи. Это неправильно. Маркетинг начинается тогда, когда вы провели сделку. Мудрые партизаны понимают: продать что-либо новому клиенту будет куда сложнее, чем старому. Последовательное сопровождение превратит клиента в постоянного.
Когда партизан продал товар, клиент получает благодарственное письмо в течение 48 часов. Через месяц партизан либо посылает еще одно письмо, либо звонит покупателю, чтобы узнать, доволен ли тот товаром и есть ли у него вопросы. Через три месяца клиент получает информацию о новом товаре (услуге) или сопутствующем товаре. Через некоторое время покупателя просят порекомендовать трех знакомых, которым могут быть интересны предложения компании. Через год после покупки покупатель получает письмо с купоном на скидку. Становясь повторным покупателем, клиент направляет знакомых в компанию партизана, а тот продолжает поддерживать связь с покупателями.












Другие издания


