Техники холодных звонков. То, что реально работает

Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки — это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании. Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукт...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,8

195 оценок

5
31%
4
35%
3
28%
2
4%
1
3%

Ваша оценка

Прочитали 245Хотят прочитать 215

Рецензии

BooksMimi
9 января 2024
Неподражаемый стиль автора - лидера в области обучения продавцов - не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги.
Книга научит:
как не бояться делать холодные звонки - тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована
как правильно строить телефонный разговор
какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах.
С. Шиффман показывает самые распространенные ошибки, которые допускает большинство продажников.
Автор разработал собственную методику для совершения холодных звонков. Он не обещает, что после прочтения книги - вы станете великим телефонным гуру, но пользу книга принесет однозначно.
Техники звонков однозначно толковые. Даже не смотря на то, что написал книгу американец - разницы нет. Его методика универсальна и подойдёт для стран с любым менталитетом.
Звонить незнакомым людям, и более того, предлагать им что-либо по телефону - это стресс для многих, и для меня в том числе.
Мне очень понравилось мышление Стивена и его методики. Почерпнула для себя много интересного.
Эта книга для тех, кому (как и мне) нужно совершать много звонков. Я говорю сейчас не о телемаркетинге (продаже по телефону), а о звонке с целью получения контакта или назначения встреч.
Читать далее
6 понравилось
2
281
alex-and-r
5 октября 2009
Очень забавно в этой книге то, что автор с одной стороны всячески критикует различные техники продаж с "оригинальными" названиями типа "бенджамин франклин", а сам вводит свою технику, носящую не менее "оригинальное " название. :) Но это так - частности.
В целом же видно, что книга писалась достаточно давно и современная бизнесс литература во многом отвергает ту философию продаж, которая пропагандируется в этой книге. И тем не менее, я рад, что прочитал ее, т. к. в ней очень просто, здраво и доходчиво излагается... ммм... Как бы правильней выразиться? Может быть, философия отношения к холодным звонкам?
Наверное, да, именно так! Из книги я прежде всего вынес именно то отношение и ту математику холодных звонков (и как следствие продаж), которую раскрывает автор. И это, на мой взгляд, то полезное, что все же есть в этой книге, и ради чего эту книгу стоит таки прочесть.
Читать далее
6 понравилось
0
980
anatoly
27 февраля 2007
Мне кажется - лучшая книга о продажах, несмотря на узкую тему - "холодные звонки". Обязательна к прочтению всем, кто занимается продажами: товаров, услуг, или своих идей.
"Какая цель вашего звонка? Договориться о встрече! Не 'рассказать о продукте', не 'заинтересовать', а именно договориться о встрече."
Теперь я часто начинаю деловые звонки с фразы "Я звоню тебе, чтобы...". И это работает:)
5 понравилось
0
663