Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Фред Райхельд, Роб Марки
- Издательство:Манн, Иванов и Фербер
- ISBN:978-5-00117-603-9
- Год издания:2019
- Язык:Русский
Издания книги
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Фред Райхельд, Роб Марки
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Фред Райхельд, Роб Марки
- Издательство:Манн, Иванов и Фербер
- ISBN:9785916573770
- Год издания:2012
- Язык:Русский
The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
Фред Райхельд, Роб Марки
- Язык:Английский
The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
Фред Райхельд, Роб Марки
- Издательство:Harvard Business Review Press
- ISBN:9781422142394
- Год издания:2011
- Язык:Английский